platon.ee on mitteäriline, ainult sisu pakkuv teabeleht, mis koondab sõltumatut infot Vavada kohta Eesti kasutajatele. Hindame väga lugejate panust sisu kvaliteedi, täpsuse ja neutraalsuse hoidmisel.
Kui märkate faktilist ebatäpsust, aegunud teavet, ebaselget selgitust või soovite täiendada mõnd juhendit, andke sellest palun teada. Ootame teateid ka katkistest lõikudest, terminoloogia ebajärjekindlusest, ligipääsetavuse murekohtadest või toimetuslike nüansside kohta. Iga konstruktiivne märkus aitab parandada artiklite selgust ja ajakohasust.
Paranduste kiiremaks töötlemiseks lisage palun mõjutatud lehe URL, kuupäev, lühikirjeldus probleemist ning võimalusel viited usaldusväärsetele allikatele või kuvatõmmised. Kui küsimus puudutab tõlgendust või termineid, selgitame toimetuse otsust ja vajadusel täiendame artiklit märkusega „Uuendatud” koos kuupäevaga.
Kui tuvastame eksitava väite, püüame selle viivitamata parandada. Vaidlusaluste teemade korral lisame tasakaalustatud konteksti ja viiteid, et lugeja saaks kujundada informeeritud arusaama.
Meiega saab ühendust võtta alltoodud kanalite kaudu.
Palume märkida teemareal lühike kirjeldus (nt „Parandus: terminoloogia”, „Katkine lõik”, „Ajakohastamise ettepanek”) ning lisada vajalikud detailid. Ärge saatke tundlikke dokumente või täismahus isikuandmeid vajadusel piisab asjakohasest väljalõikest või turvalise lingi jagamisest. Andmekaitset puudutavad päringud suunake samale aadressile, täpsustades teema.
Vastame tavaliselt 24–48 tunni jooksul tööpäeviti mahukamate või allikakontrolli vajavate pöördumiste korral võib vastamisaeg pikeneda kuni 5 tööpäevani. Pühade ja nädalavahetuste ajal võib vastus viibida. Kui vajame lisainfot, saadame kinnituse ja täpsustavad küsimused esimesel võimalusel. Vastame eesti või inglise keeles.
Oluline: platon.ee ei paku hasartmänguteenuseid, kliendituge ega vahendusteenust ühelegi operaatorile. Me ei lahenda Vavada ega teiste operaatorite kontoprobleeme, sissemakseid, väljamakseid, identiteedi- või maksekinnitusi, boonuseid, limite, vaidlusi ega tehnilisi tõrkeid. Selliste küsimuste korral pöörduge otse vastava operaatori ametliku klienditeeninduse poole. Me ei anna mängunõu, ei jaga sooduspakkumisi ega tee reklaamkoostööd avaldatud materjalid on informatiivsed ja neutraalsed.
Kogu suhtlust käsitleme konfidentsiaalselt ning kasutame esitatud andmeid üksnes vastamiseks ja vajalike paranduste tegemiseks, kustutades need mõistliku aja jooksul. Kui teema on ajakriitiline, märkige see kirja alguses püüame vastata prioriteetselt vastavalt võimalustele.